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🔑 ACCÉDER À MA BOUTIQUE
❓ Je n'avais pas de compte Shopify
Vos identifiants vous ont été envoyés par mail :
→ Mail : Celui utilisé lors de votre achat
→ Mot de passe temporaire : Ecommerce***5 (voir le mail que vous avez reçu)
Pour vous connecter :
Allez sur shopify.fr
Cliquez sur "Se connecter"
Utilisez vos identifiants reçus par mail
⚠️ Changez votre mot de passe dès la première connexion
💳 Important : Procédez au paiement de votre abonnement Shopify (1€/mois pour les 3 premiers mois) pour conserver l'accès au-delà des trois jours d'essai.
❓ J'avais déjà un compte Shopify (une boutique m'a donc été transférée)
Pour accéder à votre nouvelle boutique :
Accédez au mail officiel de Shopify que vous avez reçu : "Mohamed * vous a transféré une boutique {votre prénom + 1ère lettre de votre nom}"
Cliquez sur "Démarrer" dans le mail et validez le transfert
Utilisez vos identifiants habituels (confirmés par mail):
→ Mail : Votre mail Shopify habituel
→ Mot de passe : Votre mot de passe Shopify habituel
Votre nouvelle boutique apparaît dans votre liste de boutiques et se nomme {votre prénom + 1ère lettre de votre nom}
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🔍 SOLUTIONS RAPIDES
Ma formation ne s'affiche pas (écran vide)
→ Vérifiez que vous êtes bien connecté avec le même mail que celui utilisé lors de l'achat
Je ne reçois pas les notifications WhatsApp
→ Si vous avez déjà eu des messages, merci de remplir ce formulaire pour la mise à jour de vos coordonnées
Je ne reçois pas les mails
→ Si vous n'avez jamais reçu de mail de nos services (ou que vous n'en recevez plus) merci de créer un ticket (ci-dessous)
Je souhaite modifier ou reprendre un rdv "Activer votre boutique"
→ Voici le lien d'accès : CALENDRIER RDV
Je ne trouve pas de rdv "Activer votre boutique" correspondant à mes disponibilités
→ Voici un lien d'accès avec plus de disponibilités : CALENDRIER RDV
Je souhaite modifier mon rdv d'accompagnement
→ Retournez sur votre lien de confirmation de rendez-vous et cliquez sur "Ajuster l'agenda"
Je n'arrive pas à visualiser ma boutique sur Shopify
→ Connectez vous sur votre compte Shopify avec vos identifiants et mot de passe habituel
→Dans le bandeau de gauche, allez dans Canaux de vente, puis cliquez sur Boutique en ligne. Ensuite, sélectionnez Thème, puis Afficher ma boutique pour être redirigé vers votre boutique.
J'ai une question concernant la gestion de ma boutique
→ Votre formation e-learning contient toutes les clés pour faire vivre votre boutique. Nous vous recommandons vivement de visionner l'intégralité des vidéos disponibles afin d'acquérir une vision complète du fonctionnement de votre boutique.
Je ne vois pas mes produits dans ma boutique
→ Connectez vous sur Shopify avec vos identifiants et mot de passe habituel
→ Dans le bandeau de gauche, cliquez sur Produits pour découvrir tous les produits gagnants sélectionnés par nos experts.
Comment fermer une boutique Shopify ouverte par erreur
→ Connectez vous sur Shopify avec vos identifiants et mot de passe habituel
→ Dans le menu de gauche, cliquez sur Paramètres (Settings)
→ Cliquez sur l'onglet forfait (ou plan selon votre version)
→ Descendez en bas de la page et cliquez sur fermer la boutique (ou annuler le plan selon votre version)
🔗 RESSOURCES UTILES
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